Heey Deusa, como você está?

Seu pedido foi entregue e você deseja fazer a devolução ou até a troca do mesmo? Peço que

leia com atenção as informações abaixo que estarei explicando detalhadamente e lhe

auxiliando nesse processo

- Nosso prazo para trocas e devoluções são de 7 dias uteis, para realizar esse processo preciso

que envie mensagem para nosso numero do SAC (11) 98555-9811 que o atendimento irá lhe

auxiliar.

- Caso tenha algum contratempo por favor nos avise DENTRO DO PRAZO pois se exceder os 7

dias, nós não estaremos disponibilizando a troca ou devolução.

INFORMAÇÕES SOBRE A PEÇA

Há alguns critérios que observamos na peça antes de ser liberada para a devolução ou troca do

produto, sendo eles:

• As peças só serão aceitas após uma verificação de análise da equipe de Qualidade da

empresa.

• A liberação será realizada se a peça que foi devolvida estiver em um BOM estado, ou

seja, não pode conter manchas, odores, marcas de maquiagem, ou se tiver sinal de

que foi lavada.

• Caso a peça esteja com algum sinal de uso NÃO ACEITAREMOS A PEÇA E A MESMA

SERÁ DEVOLVIDA AO CLIENTE.

• Após a devolução da peça enviar o comprovante de envio ao nosso atendimento e

assim que chegar a nossa empresa e passar pelo setor de qualidade o atendimento

entrará em contato para informar sobre seu pedido, se a peça foi aprovada ou não.

DEVOLUÇÃO

• Após a liberação com o atendimento, eles solicitarão o estorno da sua peça para o

financeiro o prazo para o estorno ser realizado é de 2 a 5 dias uteis, e o comprovante é

enviado pelo WhatsApp com o atendimento.

TROCAS

• Seu credito ficará pendente com a gente somente para trocas feitas pelo atendimento,

o mesmo tem o prazo de 7 dias corridos para a escolha de outras peças no site.

• Não fazemos reservas de peças para trocas, o pedido só será feito após a liberação do

seu pedido pelo atendimento.